ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS
Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.
Código: SSCI0312
Nivel: 2
Modalidad: presencial
Ubicación: BADAJOZ
Duración: 280 horas
Titulación exigida: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria / Certificado de profesionalidad de nivel 2 / Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional / Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas / Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años / Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
Prácticas: 40 HORAS
Temario
Código
Módulo
Horas
MF2008_2
Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro.
80
Código
Módulo
Horas
MF2009_2
Organización de las prestaciones de servicios funerarios.
80
Código
Módulo
Horas
MF2010_2
Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias.
80
Código
Módulo
Horas
MP0508
Módulo de prácticas profesionales no laborales.
40
